En DinamicAPPS, no somos una casa de software tradicional porque no nos limitamos a trabajar en tecnología; la vivimos, la respiramos y la convertimos en soluciones prácticas que impulsan la productividad y eficiencia en todas las áreas de TI de nuestros clientes.

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Declaración de Privacidad

Declaración de Privacidad – DinamicAPPS S.A.S.

 

Versión: 1.0  |  Última actualización: Octubre de 2025

1. Introducción

En DinamicAPPS S.A.S. (“DinamicAPPS” o “la Compañía”) protegemos la privacidad de las personas que interactúan con nuestros canales digitales, incluyendo el sitio web institucional y el software eMedico ERP. Esta Declaración explica, de forma clara, cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las mejores prácticas de seguridad y transparencia.

2. Responsable del tratamiento

Razón social: DinamicAPPS S.A.S.
NIT: 901.244.469-4
Dirección: Calle 75 #49C-38, Barranquilla, Atlántico, Colombia
Correo: soporte@dinamicapps.co
Teléfonos: (605) 319 8620  |  +57 315 410 3095
Sitio web: https://dinamicapps.co

3. Datos personales que recolectamos

  • Identificación y contacto: nombre, documento, cargo, correo, teléfono, empresa.
  • Técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada.
  • Uso del sistema: logs, módulos visitados, idioma, preferencias y configuraciones.
  • Contractuales/soporte: solicitudes, cotizaciones, facturación, comunicaciones.

Algunas de estas variables se capturan mediante cookies y tecnologías similares. Su gestión está detallada en nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

  1. Brindar acceso, soporte y mantenimiento a nuestros sistemas (incluido eMedico ERP).
  2. Gestionar relaciones comerciales, contractuales y servicio al cliente.
  3. Comunicar novedades, actualizaciones, seguridad y cambios operativos.
  4. Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias y de auditoría.
  5. Mejorar calidad, experiencia de usuario y seguridad de la información.
  6. Analítica y desarrollo de nuevas funcionalidades o productos.
  7. Prevención de fraude y administración de riesgos.
Nota sector salud: en implementaciones de eMedico ERP, DinamicAPPS actúa generalmente como Encargado, procesando datos conforme a instrucciones del cliente (Responsable) y a la ley aplicable. No se almacenan datos clínicos en cookies.

5. Nuestro rol en el tratamiento

  • Responsable: cuando recolectamos datos por sitio web, formularios, redes o canales de atención.
  • Encargado: cuando procesamos datos dentro de sistemas contratados por clientes (p. ej., eMedico ERP), siguiendo sus instrucciones documentadas.

6. Transferencia y transmisión de datos

Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos (p. ej., nube/AWS), aliados estratégicos, auditores o autoridades, cuando sea necesario para la operación o por mandato legal. Estas actividades se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes.

7. Derechos de los titulares y canales

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes:

  • Acceder, actualizar y rectificar sus datos.
  • Solicitar supresión y/o revocar su autorización cuando proceda.
  • Conocer el uso dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la SIC si considera vulnerado sus derechos.

Canales de atención:
📧 soporte@dinamicapps.co  |  ☎ (605) 319 8620 – +57 315 410 3095
📍 Calle 75 #49C-38, Barranquilla, Atlántico, Colombia

8. Medidas de seguridad

Aplicamos controles técnicos, organizativos y administrativos para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo:

  • Control de accesos y autenticación segura.
  • Cifrado de información sensible y copias de seguridad.
  • Trazabilidad, gestión de incidentes y políticas de hardening.
  • Alineación con estándares como ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701.

9. Conservación de la información

Conservamos los datos únicamente por el tiempo necesario para las finalidades descritas o los plazos exigidos por la normativa aplicable. Cumplida la finalidad, se eliminarán o anonimizarán conforme a la ley.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies para mejorar la experiencia, seguridad y analítica del sitio. Puede gestionar su consentimiento desde el banner o panel correspondiente. Más información en nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones y vigencia

Podremos actualizar esta Declaración de Privacidad para reflejar cambios normativos o mejoras internas. La versión vigente estará siempre disponible en https://dinamicapps.co, indicando su fecha de actualización.

12. Relación con otras políticas